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北京环宇天马国际货运代理有限公司
北京环宇天马国际货运代理有限公司
进口销售客服
- 发布日期：
- 2007-11-28
- 工作地点：
- 北京
职位描述：
1、熟悉清关、转关、担保等货物操作流程，为客户提供专业的货运咨询服务；
2、掌握各种贸易方式，指导客户顺利完成其贸易需求；
3、回复客户的电话，传真及邮件咨询，并在24小时内提供报价及解决方案；
4、查询进口货物状态并及时通知客户；
5、及时处理客户的投诉及索赔；
6、密切维护与现有客户的关系，纵深发掘其潜力；
7、开发新客户；积极跟踪询价客户，尽力促成其业务合作，并提供优质周到的服务使其成为我们长期的忠实客户；
8、为大客户提供增值服务；
9、密切与操作及财务的合作与沟通，保证货物严格按照操作流程，及时、准确的执行最为合理的操作步骤并及时收回各项费用；
10、收集市场信息，反馈客户需求，及时通报部门经理；
11、做好统计分析工作；
职位要求：
1、大专以上学历；
2、有外贸、货代、航空、物流等相关公司工作经验两年以上；
3、熟悉进出口贸易业务知识，一定的实际操作能力；
4、有一定客户基础；
5、熟练掌握计算机基本操作（办公软件WINDOW视窗下），英语水平良好；
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公司介绍：
北京环宇天马国际货运代理有限公司（简称GSH）成立于2002年， GSH提供空运进、出口货运代理，包括揽货、订舱、仓储、中转、集装箱拼装拆箱；报关、报验，以及国内物流的专业仓储、配送运输等为核心业务的多元化发展的服务型企业；现下设天津、上海、江苏、四川四个分公司；业务范围涵盖东北、华北、华南全国大部分经济发达地区，建立了先进完善的网络管理和服务体系。
GSH是近几年崛起的大型一级国际货运代理企业。本公司连续两年进入中国国际货运代理百强排行榜。是国际航空协会 IATA、中国货代协会 CIFA、中国报关行业协会 BBA、中国货运联盟 CCA的重要成员。
从2002年创业至今，我们秉承“诚信、感恩、务实、进取、协作”的企业精神，在经营管理实践中通过不断的学习和总结逐步形成了GSH特色的管理模式：“一切工作围绕着人”。通过组织公司内部学习和聘请外部一流的机构来公司授课等多种形式，系统提升管理层和广大员工的综合能力；提供完备的晋升机制和广阔的事业发展平台，使公司的管理逐步由制度管理向全员信息共享的学习型管理转变，让每一位员工都能超越自我，在GSH实现自己的理想。
4年的艰苦创业历程，公司不仅取得了不俗的社会效益和经济效益，同时也获得了同行及社会各界的赞誉，我们视荣誉是一种鼓励更是一种责任，GSH人将以此为动力，不负众望、乘风破浪、携手创造明天的辉煌。
公司为员工提供了健全完善的福利保障，除了国家规定的各项社会保险，公司还提供年度体检、带薪年假、班车、结婚贺仪等富有人性化的福利项目，人身意外保险也在计划之中，这大大减少了员工的后顾之忧。
公司注重团队的建设，文体社团为员工提供了健身、娱乐、旅游等丰富的业余文化活动，员工的凝聚力在活动中得到了不断的加强。
公司的核心理念是：为每一位客户提供“365天阳光般的服务”。
公司信条：
诚信、感恩、务实、进取、协作！
选择意味结果、行动就有可能!
“GSH”人才观
赛马中识马
这是一个充满竟争的时代，一个注重结果的时代，GSH没有伯乐，有的只是一个宽阔的舞台。一个公平竞争的环境，我们信奉：是千里马总会脱颖而出，几经风霜的你，也许会和我们相见如故，为了共同的渴望，让我们携手共进。
GSH人坚信 这片灿烂的天空，值得我们共同拥抱！
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